以客户为中心:华为业务管理纲要|企业管理必读
华为作为全球领先的ICT企业,其成功离不开‘以客户为中心’的核心价值观。本书由黄卫伟等华为高管撰写,系统阐述华为业务管理纲要,涵盖客户价值主张、质量管理、增长战略、效率提升等关键议题。从‘为客户服务是华为存在的唯一理由’到‘未来的竞争是管理的竞争’,本书深入解析华为如何通过客户需求导向、压强原则、流程化组织建设等实现长期有效增长。内容融合华为实战经验与理论框架,适合企业管理者、创业者、商学院学生及华为研究者学习借鉴。阅读本书,掌握华为管理精髓,助力企业可持续发展。