行业研究报告

2020年Salesforce状态报告:最佳企业如何利用CRM驱动客户与员工体验

2020-01互联网73Bluewolf

基于来自2100多家全球Salesforce客户的19万+数据点,本报告揭示IT、营销、销售、服务等领域的最佳实践。最佳企业通过Salesforce连接客户体验与员工体验,利用AI深化洞察,实现更智能、更快速的决策,最大化ROI。

报告摘要

基于来自2100多家全球Salesforce客户的19万+数据点,本报告揭示IT、营销、销售、服务等领域的最佳实践。最佳企业通过Salesforce连接客户体验与员工体验,利用AI深化洞察,实现更智能、更快速的决策,最大化ROI。

核心要点

  1. IT
  2. Marketing
  3. Commerce
  4. Sales
  5. Service

报告信息

文件全名
《bluewolf-Salesforce的状态(英文)》
适合读者
IT决策者营销主管销售负责人
核心数据
  1. 190000
  2. 2100
核心议题
互联网Salesforce驱动客户员工体验

常见问题

《2020年Salesforce状态报告:最佳企业如何利用CRM驱动客户与员工体验》主要包含哪些内容?

基于来自2100多家全球Salesforce客户的19万+数据点,本报告揭示IT、营销、销售、服务等领域的最佳实践。最佳企业通过Salesforce连接客户体验与员工体验,利用AI深化洞察,实现更智能、更快速的决策,最大化ROI。核心数据:190000;2100。

这份报告由哪家机构发布?

本报告由Bluewolf发布,发布于 2020 年。

这份报告覆盖哪一年、篇幅多大?

覆盖 2020 年,全文约 73。

这份报告是免费的吗?如何获取?

本报告免费查阅,登录资料宝后即可在线获取完整内容。

这份报告适合哪些读者?

适合IT决策者、营销主管、销售负责人等读者参考。

报告涉及哪些关键议题?

重点分析了互联网、Salesforce、驱动客户、员工体验等议题。

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