2019年客户保留调查：B2C与B2B公司如何管理流失

97%的受访者将客户保留作为首要任务，调查覆盖300+CEO和创始人，来自28个行业。揭示B2C、B2B和混合公司在竞争日益激烈的环境中应对流失的策略、挑战和工具差异。核心数据:300+。

本报告由Brightback发布,发布于 2019 年。

覆盖 2019 年,全文约 13。

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适合CEO、创始人、高管等读者参考。

重点分析了互联网、B2C、B2B等议题。