根据360安全大脑数据，2018年共监测到3549例互联网消费投诉，男性投诉量占比70%，人均投诉金额9157元，均为女性1.5倍。90后占比35%为投诉主力，00后以27.1%超越80后。六类集中问题包括不明扣费、支付未到账、发货不及时、假冒伪劣、退款不及时、描述不符。报告深度剖析投诉者画像与金额分布，为电商平台、消费者权益保护机构及互联网产品运营提供精准数据参考。适合电商运营、产品经理、市场监管人员、消费者权益研究者及品牌方阅读。
根据360安全大脑数据，2018年共监测到3549例互联网消费投诉，男性投诉量占比70%，人均投诉金额9157元，均为女性1.5倍。90后占比35%为投诉主力，00后以27.1%超越80后。六类集中问题包括不明扣费、支付未到账、发货不及时、假冒伪劣、退款不及时、描述不符。报告深度剖析投诉者画像与金额分布，为电商平台、消费者权益保护机构及互联网产品运营提供精准数据参考。适合电商运营、产品经理、市场监管人员、消费者权益研究者及品牌方阅读。
根据360安全大脑数据，2018年共监测到3549例互联网消费投诉，男性投诉量占比70%，人均投诉金额9157元，均为女性1.5倍。90后占比35%为投诉主力，00后以27.1%超越80后。六类集中问题包括不明扣费、支付未到账、发货不及时、假冒伪劣、退款不及时、描述不符。报告深度剖析投诉者画像与金额分布，为电商平台、消费者权益保护机构及互联网产品运营提供精准数据参考。适合电商运营、产品经理、市场监管人员、消费者权益研究者及品牌方阅读。核心数据:男性投诉占比70%;男性人均投诉金额9157元;90后投诉占比35%。
本报告由360发布,发布于 2019 年。
覆盖 2019 年,全文约 10。
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适合电商运营、产品经理、消费者权益研究者、市场监管人员等读者参考。
重点分析了互联网、主力等议题。