2019 Adobe数字趋势报告｜客户体验、数据驱动与AI应用全解析
2019年数字趋势迎来转折：品牌从产品竞争转向体验竞争。Adobe与Econsultancy联合发布的第九版报告揭示，数据收集与统一成为IT首要任务，44%的代理机构将数据失控列为首要痛点，而GDPR的实施正推动行业合规变革。报告深入探讨了客户旅程管理对个性化的关键作用、人工智能的加速采用以及围墙花园下的数据控制挑战。适合营销人员、数字化负责人、电商运营和技术决策者阅读，助力把握体验经济下的增长策略。
报告摘要
2019年数字趋势迎来转折：品牌从产品竞争转向体验竞争。Adobe与Econsultancy联合发布的第九版报告揭示，数据收集与统一成为IT首要任务，44%的代理机构将数据失控列为首要痛点，而GDPR的实施正推动行业合规变革。报告深入探讨了客户旅程管理对个性化的关键作用、人工智能的加速采用以及围墙花园下的数据控制挑战。适合营销人员、数字化负责人、电商运营和技术决策者阅读，助力把握体验经济下的增长策略。
核心要点
- Foreword by Adobe
- Executive summary
- Quest for great CX powered by technology
- Data is the new everything
- Customer journey management holds key to personalisation
- Control of data: compliance and walled gardens
- Increased uptake of artificial intelligence
- Recommendations
报告信息
- 文件全名
- 《Adobe-2019数字科技趋势报告（英文）》
- 适合读者
- 核心数据
- 44%机构视数据失控为头号难题
- GDPR已实施
- IT优先数据收集与统一
- 核心议题
常见问题
《2019 Adobe数字趋势报告｜客户体验、数据驱动与AI应用全解析》主要包含哪些内容?
2019年数字趋势迎来转折：品牌从产品竞争转向体验竞争。Adobe与Econsultancy联合发布的第九版报告揭示，数据收集与统一成为IT首要任务，44%的代理机构将数据失控列为首要痛点，而GDPR的实施正推动行业合规变革。报告深入探讨了客户旅程管理对个性化的关键作用、人工智能的加速采用以及围墙花园下的数据控制挑战。适合营销人员、数字化负责人、电商运营和技术决策者阅读，助力把握体验经济下的增长策略。核心数据:44%机构视数据失控为头号难题;GDPR已实施;IT优先数据收集与统一。
这份报告由哪家机构发布?
本报告由Adobe、Econsultancy发布,发布于 2019 年。
这份报告覆盖哪一年、篇幅多大?
覆盖 2019 年,全文约 49。
这份报告是免费的吗?如何获取?
本报告免费查阅,登录资料宝后即可在线获取完整内容。
这份报告适合哪些读者?
适合营销人员、数字化负责人、品牌管理者、电商运营等读者参考。
报告涉及哪些关键议题?
重点分析了互联网、Adobe、客户体验、数据驱动等议题。
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