阿里巴巴“枫桥经验”传承与发展报告|网络社会治理与平台自治实践(2019)
本报告由阿里巴巴知识产权研究院发布,深度解析阿里如何将诞生于半个世纪前的“枫桥经验”创新应用于互联网时代。核心亮点:1)首创大众评审机制,636万志愿者参与,1.7亿人次评审,调处成功率高达95%,成功处理1587万起纠纷;2)构建“平台自治+多元化全民共治”新模式,实现矛盾不出网、纠纷线上解;3)突破传统情理调处,转向法治化、专业化,推动规则共建与民主决策。适合电商从业者、平台运营、社会治理研究者、政府机构及关注互联网治理的读者,了解阿里技术赋能治理的前沿实践。