腾讯-BCG联合报告：移动社交时代中国消费者互动模式（2018）

中国消费者每天在手机上花费3.9小时，移动社交使用时长超100分钟，远超美国。移动社交使品牌对顾客的服务能力提升9-10倍，领先品牌通过移动社交实现销售业绩10-30%的提升。本报告由腾讯与波士顿咨询联合发布，提出购物助手、话题专家、私人伙伴三大互动模式，优化消费者购物旅程。适合品牌运营、电商从业者、市场营销人员了解移动社交趋势与实战策略。核心数据:中国消费者每天手机使用3.9小时;移动社交使用超100分钟;顾客服务能力提升9-10倍。

本报告由腾讯、波士顿咨询发布,发布于 2018 年。

覆盖 2018 年,全文约 33。

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适合品牌运营商、电商从业者、市场营销人员、消费者研究分析师等读者参考。

重点分析了互联网、BCG、腾讯、联合等议题。