2026服务业人力资源白皮书零售篇
聚焦2026服务业人力资源白皮书零售篇。2026上半年社会消费品零售总额约25万亿元,同比增长1.3%,保持正增长,但居民消费信心整体偏谨慎,行业呈现明显分化格局,头部零售企业抗风险能力较强,传统百货、部分中小商超经营承压,行业处于存量调整、提质修复阶段。头部企业持续加大数字化投入,AI应用渗透至选品、营销、客服、库存预测全流程,提升门店坪效与供应链响应速度。核心结论 2026上半年社会消费品零售总额约25万亿元,同比增长1.3% 保持正增长,但居民消费信心整体偏谨慎,行业呈现明显分化格 局,头部零售企业抗风险能力较强,传统百货、部分中小商超经 营承压,行业处于存量调整、提质修复阶段。