工具表格-2、面谈准备和沟通话术技巧
聚焦工具表格-2、面谈准备和沟通话术技巧。例6:「所以你的意思是说,即使是一个很复杂、政治味浓厚的工作环境,你依旧能胜任愉快?」「你什么时侯开始察觉工作环境的不寻常?」 (When)「你认为谁该为这样的工作气氛负责?」 (Who)「你觉得这是全公司的问题还是仅只你们部门?」 (Where)「为什么在更换了主管后这样的情形仍继续持续?」 (Why)「在这种情形下你如何自处?」 (How)「你觉得你因为具备哪些个性特质,所以可以不为所动?」 (What);基本上你希望透过面谈的机会多观察/了解应征者,所以你提出的问题及个人谈话仅占20%就够了,其它80%的时间就让应征者去发挥,这样也才可以由各种角度巨细靡遗的「听」对方的谈话内容、观察对方的反应,细细的评量。