2017年IATA全球旅客调查｜航空旅行趋势、数字化需求与乘客体验分析

IATA发布2017年全球旅客调查（GPS），揭示航空旅行新趋势。调查显示乘客渴望数字化体验：超过70%的旅客偏好使用手机办理登机，近60%希望实时获取航班动态。乘客重视时间价值，期待自助服务与个性化娱乐。本报告涵盖乘客对数字化、行李追踪、生物识别、机上娱乐等核心诉求，为航司、机场、旅游科技公司提供决策参考。适合航空业从业者、旅行服务商、市场研究人员及投资人。核心数据:70%旅客偏好手机登机;60%要求实时航班信息;乘客视时间为珍贵资源。

本报告由IATA发布,发布于 2018 年。

覆盖 2018 年,全文约 19。

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适合航空公司运营、机场管理、旅游科技公司、市场研究员等读者参考。

重点分析了汽车出行、数字化需求、IATA、旅客调查等议题。