生成式AI重塑客户体验新时代：93%高管优先，Capgemini2023报告

Capgemini最新报告显示，93%的消费品高管将生成式AI列为首要议题。该技术通过人类提示，可极速生成文本、图像、音频和视频，大幅提升内容效率、生产力和客户个性化。探索生成式AI如何开启客户体验新纪元，释放巨大价值。

本报告由Capgemini发布,发布于 2023 年。

覆盖 2023 年,全文约 7.0。

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适合企业高管、营销负责人、产品经理等读者参考。

重点分析了消费零售、Capgemini、高管优先、生成式等议题。