人工智能自动化数据驱动客户服务：Salesforce洞察报告

客户服务体验至关重要：48%的客户因更好服务换品牌，94%表示好服务促进复购，83%期望一人解决复杂问题。Salesforce报告揭示如何通过AI、自动化和数据提升客户服务，满足个性化需求，应对预算紧张和期望上升的挑战。

本报告由Salesforce发布,发布于 2023 年。

覆盖 2023 年,全文约 20.0。

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适合企业高管、客户服务经理、营销决策者等读者参考。

重点分析了互联网、Salesforce等议题。