2023手机服务消费洞察报告：全生命周期服务与用户省钱放心诉求

报告显示超四成用户在购机时考虑手机服务，较去年明显增加。手机服务从售后延伸至全生命周期，碎屏险、以旧换新等增值服务帮助用户省钱又放心。电商平台与厂商不断创新，提供到家、到店、寄修等多元履约方式，提升用户体验。核心数据:超过四成;较去年明显增加;碎屏险与以旧换新。

本报告由艾瑞咨询发布,发布于 2023 年。

覆盖 2023 年,全文约 27.0。

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适合手机厂商、电商平台、消费者等读者参考。

重点分析了消费零售、消费零售研究等议题。